Politique de confidentialité

Responsable du traitement

DVL SAS, exploitant la marque La Plume, est responsable des traitements décrits sur cette page. Vous pouvez la contacter à contact@laplume-collection.com ou au 19 rue du Chanoine Poupard, 44300 Nantes.

Données que nous pouvons traiter

Selon votre demande, nous pouvons traiter votre identité, vos coordonnées, les informations liées à votre entreprise, à votre événement ou à votre séjour, vos échanges avec l’équipe et les données nécessaires à l’établissement d’une proposition commerciale et à l’exécution de nos prestations.

Avec votre accord, nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous adresser des actualités, offres ou informations commerciales relatives aux lieux La Plume. Ce consentement est facultatif et peut être retiré à tout moment.

Pourquoi et sur quelles bases ?

• Répondre à vos demandes et préparer une proposition : mesures précontractuelles.
• Gérer une réservation et fournir les prestations convenues : exécution du contrat.
• Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.
• Améliorer nos services et sécuriser nos échanges : intérêt légitime.
• Mesurer l’audience et vous adresser des communications commerciales : consentement.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux membres habilités de l’équipe La Plume et, dans la limite de leurs missions, à nos prestataires techniques. Le formulaire de demande est opéré avec BookingShake. Le site peut utiliser Google Analytics après votre accord et est hébergé sur l’infrastructure Cloudflare. Ces prestataires appliquent leurs propres garanties de protection des données.

Durées de conservation

• Demandes de prospects sans suite : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
• Données liées aux contrats et prestations : jusqu’à 5 ans après leur fin.
• Pièces comptables et factures : 10 ans.
• Données de mesure d’audience : au maximum 14 mois.
• Choix relatifs aux cookies : 6 mois.

Vos droits

Vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Adressez votre demande à contact@laplume-collection.com en précisant son objet. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL sur cnil.fr.